Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie Better Merch CO. SRL Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
Verantwortlicher
Better Merch CO. SRL, Rue des Anciens Étangs 55, 1190 Brüssel, Belgien. Datenschutzkontakt: info@sustainity.co.
Erhobene Daten
Über unsere Formulare (Kontakt, Angebotsanfrage, Projekt-Briefing): Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Telefon (optional) sowie der Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage. Es werden keine Daten ohne Ihr Wissen erhoben. Wenn Sie Ihrer Anfrage über ein Formular eine Datei beifügen, wird sie uns mit der Anfrage übermittelt und nicht auf der Website gespeichert. Wenn Sie ein Logo im Format PDF, PNG oder JPG im Vorschau-Tool einer Produktseite ablegen, wird es uns sofort übermittelt, mit der gewählten Position und Größe; eine SVG-Datei bleibt auf Ihrem Gerät. Ihre Datei wird 30 Tage aufbewahrt, auch wenn Sie sie aus der Vorschau entfernen, und danach gelöscht. Sie dient uns dazu, Ihr Angebot vorzubereiten und zu erfahren, welche Unternehmen sich für unsere Produkte interessieren; mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse wird sie nur verknüpft, wenn Sie aus demselben Tab eine Anfrage senden. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, um ihn Ihnen zuzusenden. Wenn Sie unser Willkommensangebot anfordern, dient dieselbe Adresse außerdem dazu, zu prüfen, ob es sich tatsächlich um eine Erstbestellung handelt, und Ihnen unsere kommerziellen Mitteilungen zuzusenden. Wenn Sie eine Anfrage senden, fügen wir ihr die Herkunft Ihres Besuchs bei, damit wir wissen, welche Anzeige oder Kampagne sie ausgelöst hat: die Klick-Kennung und die Kampagnenparameter (zum Beispiel Quelle, Kampagne oder Suchbegriff der Anzeige), die das Werbenetzwerk oder der aufgerufene Link der Seitenadresse hinzufügt, die erste Seite der Website, die Sie gesehen haben, die Website, von der Sie kamen (nur deren Domain), und die Seite, von der aus Sie das Formular senden. Wenn Sie die Kategorie „Werbung“ ablehnen oder noch nicht gewählt haben, wird nichts davon auf Ihrem Gerät gespeichert: Diese Angaben bestehen nur für die Dauer Ihres Besuchs und werden einer Anfrage nur beigefügt, wenn Sie sie während dieses Besuchs senden. Wenn Sie der Kategorie „Werbung“ zustimmen, werden sie außerdem höchstens neunzig Tage ab ihrer Setzung auf Ihrem Gerät gespeichert, damit sie einer Anfrage zugeordnet bleiben, die Sie bei einem späteren Besuch senden; wir bewahren dabei die erste bekannte Herkunft und, wenn Sie über eine andere Anzeige oder Kampagne zurückkehren, die jüngste auf. Sie werden von Ihrem Gerät gelöscht, sobald Sie diese Zustimmung widerrufen. Sie werden zusammen mit Ihrer Anfrage 24 Monate lang aufbewahrt, wie die Anfrage selbst, in unseren Systemen und bei den Dienstleistern, die unsere Anfragen verwalten, Brevo und HubSpot. Die Klick-Kennung wird nur dann an Google übermittelt, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen, wenn Sie der Kategorie „Werbung“ zugestimmt haben. Wenn Sie der Reichweitenmessung zustimmen, erheben wir auch Navigationsdaten: aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs, Gerätetyp sowie eine auf Ihrem Gerät abgelegte Kennung. Diese Daten enthalten weder Ihren Namen noch Ihre Adresse. Es gibt eine einzige Ausnahme, wenn Sie auch der Kategorie „Werbung“ zugestimmt haben: Wenn Sie eine Angebotsanfrage oder ein Projekt-Briefing senden, werden ihnen die angegebene E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die Telefonnummer in gehashter Form beigefügt (siehe „Reichweitenmessung und Werbung“).
Zwecke
Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontakt-, Angebots- und Briefing-Anfragen; Rückmeldung dazu; Erstellung eines kommerziellen Angebots. Ihnen unseren Newsletter zusenden, sofern Sie ihn angefordert haben. Ihnen unser Willkommensangebot zukommen lassen und dessen Bedingungen prüfen, anschließend Ihnen unsere kommerziellen Mitteilungen zusenden (Angebote, Neuheiten, Sourcing-Tipps), sofern Sie sie angefordert haben.
Rechtsgrundlage
Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6.1.b DSGVO) und berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfragen (Art. 6.1.f DSGVO). Der Versand des Newsletters und der Versand unserer kommerziellen Mitteilungen beruhen jeweils auf Ihrer Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO), die über ein nie vorangekreuztes Kästchen eingeholt, mit Zeitstempel versehen und jederzeit widerrufbar ist. Diese beiden Einwilligungen sind getrennt: die im Seitenfuß erteilte gilt nur für den Newsletter. Reichweitenmessung und Werbung beruhen auf Ihrer Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO), die über das beim Aufruf angezeigte Banner eingeholt wird und jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ widerrufen werden kann. Die Ihrer Anfrage beigefügte Herkunft Ihres Besuchs beruht auf unserem berechtigten Interesse, zu wissen, welche Anzeigen und Kampagnen zu Anfragen führen (Art. 6.1.f DSGVO). Ihre Speicherung auf Ihrem Gerät und die Übermittlung der Klick-Kennung an Google beruhen auf Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Werbung“.
Empfänger und Übermittlung
Ihre Daten werden an Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich, Europäische Union) übermittelt, unseren Dienstleister für den E-Mail-Versand und für die Nachverfolgung der Anfragen. Die Nachverfolgung Ihrer Angebots-, Projekt- und Kontaktanfragen erfolgt außerdem durch HubSpot Ireland Limited (Dublin, Irland), deren Daten in der Europäischen Union gehostet werden. Das Hosting erfolgt durch Vercel Inc. (USA): diese Übermittlung außerhalb der EU wird durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt. Die Kopie Ihrer Anfragen wird in einer Redis-Datenbank von Upstash, einem Unterauftragsverarbeiter von Vercel, zu denselben Bedingungen gespeichert. Es werden keine Daten zu kommerziellen Zwecken verkauft oder an Dritte weitergegeben. Wenn Sie der Reichweitenmessung und der Werbung zustimmen, werden Ihre Navigationsdaten auch an Google Ireland Limited (Irland), sowohl für die Messung als auch für Werbung, und an LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irland) für Werbung übermittelt. Mit Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Werbung“ erhält Google außerdem in gehashter Form die E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die Telefonnummer, die Sie in einer Angebotsanfrage oder einem Projekt-Briefing angeben: für Google Ads und, wenn Sie auch der Reichweitenmessung zugestimmt haben, für Google Analytics. Diese Dienstleister können Daten in die Vereinigten Staaten übermitteln; diese Übermittlungen sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt.
Speicherdauer
Ihre Daten werden 24 Monate gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Für den Newsletter oder für unsere kommerziellen Mitteilungen eingetragene Adressen werden bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit. Zur Ausübung schreiben Sie an info@sustainity.co. Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (DSB, Belgien) einreichen.
Cookies und lokaler Speicher
Drei Arten von Trackern, und über zwei davon entscheiden Sie. Die unbedingt erforderlichen Tracker fragen nicht nach Ihrer Zustimmung: Sie merken sich die Anzeigesprache, und Ihr Browser bewahrt lokal das Angebot auf, das Sie zusammenstellen, Ihre Favoritenliste sowie die Tatsache, dass Ihnen unser Willkommensangebot bereits angezeigt wurde, um es Ihnen nicht zweimal anzuzeigen, die Ihr Gerät nur verlassen, wenn Sie Ihre Anfrage absenden. Wenn Sie ein Logo im Vorschau-Tool ablegen, merkt sich Ihr Browser außerdem, solange der Tab geöffnet ist, eine zufällige Kennung, die ausschließlich dazu dient, Ihre Logos der Anfrage zuzuordnen, die Sie absenden; sie wird beim Schließen des Tabs gelöscht und von keiner Reichweitenmessung gelesen. Reichweitenmessung und Werbung werden erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt, niemals vorher: solange Sie nicht gewählt haben, wird nichts geladen. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ im Fußbereich ändern. Unsere Messtracker werden höchstens vierzehn Monate aufbewahrt, unser Werbetracker höchstens vierhundert Tage ab dem Zeitpunkt seiner Setzung; diejenigen, die die Herkunft Ihres Besuchs festhalten, höchstens neunzig Tage, ebenfalls ab dem Zeitpunkt ihrer Setzung. Google und LinkedIn setzen darüber hinaus eigene Werbetracker, deren Dauer sie allein festlegen; sie ist in ihren Datenschutzerklärungen angegeben.
Reichweitenmessung und Werbung
Wenn Sie zustimmen, messen wir die Besuche der Website mit Google Analytics, um zu wissen, welche Seiten nützlich sind und welche nicht. Wir messen auch die Wirksamkeit unserer Anzeigen mit Google Ads und LinkedIn, was voraussetzt, dass wir erkennen, dass ein Besuch aus einer Anzeige stammt und zu einer Anfrage geführt hat. Wenn Sie der Kategorie „Werbung“ zugestimmt haben, werden die E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die Telefonnummer, die Sie beim Senden einer Angebotsanfrage oder eines Projekt-Briefings angeben, ebenfalls an Google Ads und, wenn Sie auch der Reichweitenmessung zugestimmt haben, an Google Analytics übermittelt, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Diese Angaben werden vor dem Versand in Ihrem Browser gehasht, sodass Google sie nicht im Klartext erhält. Ohne Ihre Zustimmung zur Kategorie „Werbung“ erhält keiner der beiden Dienste sie. Diese Werkzeuge setzen Tracker auf Ihrem Gerät. Wenn Sie ablehnen, werden sie überhaupt nicht geladen, und die Website funktioniert genauso: keine Funktion hängt davon ab.